Hvordan kan vi hjelpe?

Finn svar på vanlige spørsmål eller ta kontakt med oss direkte.

Svartid

Innen 24 timer

Vanlige spørsmål

For gjester

Hvordan betaler jeg med Tabify?
Skann QR-koden på bordet med mobilkameraet ditt. Du kommer direkte til regningen i nettleseren - ingen app nødvendig. Velg hva du skal betale, legg til tips hvis ønskelig, og betal med Vipps, Apple Pay, Google Pay eller kort.
Må jeg laste ned en app?
Nei, Tabify fungerer direkte i nettleseren din. Bare skann QR-koden og betal - enkelt og raskt.
Hvordan splitter jeg regningen med venner?
Etter at du har skannet QR-koden, kan du velge 'Splitt regning' og enten dele likt eller velge spesifikke varer du skal betale for. Hver person skanner samme QR-kode og betaler sin del.
Er betalingen trygg?
Ja, alle betalinger er krypterte og sikret. Vi bruker samme sikkerhetsstandarder som banker og støtter trygge betalingsmetoder som Vipps, Apple Pay og Google Pay.
Får jeg kvittering?
Ja, du får digital kvittering sendt til e-posten din etter betaling. Bra for miljøet og enkelt å finne igjen.

For restauranter

Hvordan kommer jeg i gang med Tabify?
Kontakt oss for en demo, så hjelper vi deg med oppsett. Vi integrerer med de fleste kassesystemer og du får QR-koder til alle bord. Opplæring av personalet tar vanligvis under 30 minutter.
Hvilke kassesystemer støtter dere?
Vi integrerer med de fleste moderne kassesystemer. Kontakt oss for å sjekke om ditt system er støttet - vi legger stadig til nye integrasjoner.
Hva koster Tabify?
Vi tilbyr fleksible prismodeller tilpasset din restaurant. Kontakt oss for et uforpliktende tilbud basert på dine behov.
Hvordan påvirker dette servitørene?
Tabify frigjør servitørene fra betalingshåndtering, så de kan fokusere på service og gjestene. Mange restauranter ser økt tips fordi gjestene enkelt kan legge til tips digitalt.
Får vi tilgang til statistikk og rapporter?
Ja, du får tilgang til et dashboard med sanntidsdata, omsetningsrapporter, tips-statistikk og innsikt i gjesteatferd.

Betaling og sikkerhet

Hvilke betalingsmetoder støttes?
Vi støtter Vipps, Apple Pay, Google Pay, og alle vanlige bank- og kredittkort (Visa, Mastercard, etc.).
Hva skjer hvis betalingen feiler?
Hvis en betaling feiler, blir du varslet umiddelbart og kan prøve igjen. Ingen penger trekkes før betalingen er bekreftet. Ved vedvarende problemer, kontakt restauranten eller vår support.
Hvordan håndterer dere personvern?
Vi tar personvern på alvor og følger GDPR. Vi lagrer kun nødvendig informasjon for å gjennomføre betalingen. Les mer i vår personvernerklæring.

Teknisk hjelp

QR-koden fungerer ikke - hva gjør jeg?
Sørg for at kameraet har tilgang til å skanne QR-koder. Prøv å holde telefonen stabil og i god avstand fra koden. Hvis problemet vedvarer, be om hjelp fra servitøren.
Siden laster ikke etter skanning
Sjekk at du har internettforbindelse (WiFi eller mobildata). Prøv å skanne på nytt eller be restauranten om WiFi-tilgang.
Jeg ser feil beløp på regningen
Kontakt servitøren umiddelbart for å få rettet opp feilen i kassesystemet. Regningen i Tabify oppdateres automatisk når endringer gjøres.

Fant du ikke svaret?

Vi er her for å hjelpe. Send oss en e-post eller book en demo for å lære mer om Tabify.